Оплата и доставка
Оплата и доставка
Оплата
При оформлении заказа вам будут доступны способы оплаты, подключённые в системе: банковские карты, СБП, T-Pay и другие варианты, доступные на момент оплаты.
Возможна оплата наличными при самовывозе.
Все платежи проходят через безопасный шлюз с защитой данных и подтверждением операции.
Состав доступных способов оплаты может зависеть от устройства, банка покупателя и текущих настроек платёжного сервиса.
Доставка
Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа — в зависимости от вашего адреса, веса посылки и выбранного способа получения.
- СДЭК
- Яндекс Доставка
- Почта России (в процессе добавления)
- Самовывоз из магазина в Костроме
После отправки заказа вы получите уведомление и трек-номер для отслеживания (если он предусмотрен службой доставки).
Вопросы и ответы
Поступившие заказы обрабатываются обычно в течение 60 минут с 11 до 20 часов. Если потребуется уточнить детали, мы свяжемся с вами, но без необходимости беспокоить не будем. О статусе заказа вы получите уведомления.
Если в заказе чего-то не хватает, сообщите нам любым удобным способом. Недостающие товары будут отправлены за счёт магазина.
Если вы получили товар с производственным дефектом или повреждением, напишите нам и приложите фото. Мы оперативно предложим замену товара, возврат средств или другое корректное решение в соответствии с ситуацией и законодательством РФ.
Да, если заказ ещё не передан в доставку. Свяжитесь с нами как можно раньше, и мы постараемся внести изменения.
После оформления вы будете получать уведомления о смене статуса заказа. После отправки также предоставим данные для отслеживания, если они доступны.